1、运费的收取是怎么定的？
运费是根据商品体积和重量及运送距离决定的，由于每个距离不一样买家的地方，所以我们没有一个统一的运费标准，详细情况请查看每个商品详情页面根据省份显示的运费。

2、如果收到货后，我没有任何理由就是不想要了，可不可以选择退货？
可以，但是您只能在收货后的7天之内享有此权利，超过这个期限就不行，并且来回的运费需要您自己承担。

3、我能不能随时取消我的订单？如果可以，怎样取消？
只要在发货之前，您都是有权取消订单的，但货物发出之后，则不能取消。

4、你们可不可以送货上门？
可以送货上门，但是网站上收取的运费都是只到各省各市自提点的运费价格，需要您自行到物流点提货，我们会将您的货物发送到离您最近的物流点，如需送货上门，物流公司将收取合理的上门费用。另外送货上门请买家事先与网上客服说明，由网站代收上门费用，或由买家自己与物流公司协商送货上门的费用，将费用直接交给物流公司。

5、产品图跟实物的差别大吗？
我们的产品基本上都是实物拍摄的，所以没有什么区别，只是有时会因为灯光问题颜色稍稍有点差别。

6、网上购物后如何付款？
我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款，有支付宝付款、环讯付款、财富通付款、网上银行付款、兴业银行转帐。多种渠道都严格达到资金安全要求，具体操作方式请看付款方式。

7、订货后多长时间能发货？
根据您所在省份不同和商品区分为现货商品、订货商品，通常发货时间通常在2-20天内，现货商品（可咨询在线客服查库存）通常在当天16:00前付款，第二天发货，如遇特殊情况我们的工作人员会及时通知您。

8、家具安装怎么办？
为了方便用户朋友，对于全国非体验店所在地区，为了更节约您的购物费用，我们在配送过程中不进行货物安装；货到后，简单的软体类家具您完全可以自行组装，甚至相对复杂的板式和木器类家具，您同样可以自行组装（产品内附安装说明书及简易工具）；当您组装成功后，您将会有另外一种网上购物的乐趣！

9、哪些城市享受特享服务？
特享服务具体指全场购物订单满2000元，HOBAlife体验店所在地区，包括深圳、上海、重庆、成都等可按照体验店所规定的范围送货上门，并免费安装。详情查看帮助中心-配送服务-特享服务，谢谢！

10、好百年家具官方购物网站接不接受定做家具啊？
好百年家具官方购物网站目前不接受定做家具，不足之处请谅解！